Satış Koşulları

Bu satış koşulları, lazeronline.com.tr üzerinden verilen ürün siparişleri, ödeme, fatura, teslimat hazırlığı ve satış sonrası destek süreçleri için geçerlidir.

Ürün Bilgileri

Lazer Online kataloğunda yer alan koruma camı, seramik, nozul, lens, temizlik ürünü ve fiber lazer sarf parçalarının teknik bilgileri mümkün olduğunca güncel tutulur. Ürün görselleri, ölçüleri, marka uyumluluğu, stok durumu ve açıklamaları müşterinin doğru parçayı seçmesine yardımcı olmak amacıyla yayınlanır.

Teknik uyumluluk gerektiren ürünlerde satın alma öncesinde makine markası, kesim veya kaynak kafası modeli, mevcut parçanın ölçüsü, SKU ve kullanım amacı kontrol edilmelidir. Uyum konusunda emin olunmayan ürünlerde sipariş öncesi Lazer Online ile iletişime geçilmesi önerilir.

Siparişin Oluşması

Müşteri, web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinde ürün bilgilerini, satış fiyatını, varsa kargo ve ek hizmet bedellerini, ön bilgilendirme metinlerini ve mesafeli satış sözleşmesini okumuş ve kabul etmiş sayılır.

Siparişin işleme alınması için ödeme adımının tamamlanması veya taraflar arasında ticari mutabakat sağlanması gerekir. Stok, teknik uyumluluk veya tedarik sorunu tespit edilirse müşteri bilgilendirilir; ürün değişimi, bekleme, iptal veya iade seçenekleri sunulur.

Fiyat ve Ödeme

Ürün fiyatları Türk Lirası olarak yayınlanır. Ürün sayfasında veya ödeme adımında belirtilen fiyat, sipariş anındaki geçerli fiyattır. Online ödemeler WooCommerce ödeme altyapısı ve seçilecek ödeme sağlayıcısı üzerinden güvenli şekilde tamamlanır.

Kredi kartı bilgileriniz Lazer Online frontend sisteminde saklanmaz. Ödeme sağlayıcısı ve banka sistemleri üzerinden işlenen kart bilgileri, ilgili ödeme kuruluşunun güvenlik standartlarına tabidir.

Fatura

Fatura, sipariş sırasında müşteri tarafından girilen bilgiler esas alınarak düzenlenir. Kurumsal siparişlerde ticari unvan, vergi dairesi, vergi numarası ve fatura adresinin doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Yanlış veya eksik fatura bilgisi nedeniyle oluşabilecek düzeltme talepleri, mevzuat ve muhasebe süreçleri çerçevesinde değerlendirilir.

Stok ve Tedarik

Stok bilgileri düzenli olarak güncellenir; ancak aynı anda verilen siparişler, ithalat süreçleri veya teknik doğrulama nedeniyle stok bilgisi değişebilir. Sipariş konusu ürünün temin edilememesi halinde müşteri en kısa sürede bilgilendirilir.

Ürünün satılmasının veya tedarikinin imkansızlaşması halinde Lazer Online, durumu müşteriye bildirir ve mevzuata uygun şekilde bedel iadesi veya alternatif çözüm sürecini başlatır.

Satış Sonrası Destek

Üretim veya tedarik kaynaklı ayıp iddiası bulunan ürünlerde müşteri; sipariş numarası, ürün görselleri, ambalaj görselleri, makine/kafa bilgisi ve teknik açıklama ile destek talebi oluşturmalıdır.

Yanlış montaj, yanlış makine uyumluluğu, uygunsuz kullanım, operasyonel aşınma, darbe, kirlenme veya teknik şartlara aykırı kullanım kaynaklı sorunlar garanti ve iade değerlendirmesinin dışında kalabilir.

Uyuşmazlık

Bu koşullardan doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır. Tüketici işlemlerinde yetkili tüketici hakem heyetleri ve mahkemelerine başvuru hakları saklıdır.