Satış ve Teslimat Koşulları

Bu koşullar, Lazer Online web sitesi üzerinden verilen ürün siparişleri, ödeme, teslimat, iade ve satış sonrası destek süreçleri için geçerlidir.

Ürün Bilgileri

Ürün açıklamaları, teknik ölçüler, stok bilgileri ve fiyatlar mümkün olduğunca güncel tutulur. Teknik uyumluluk gerektiren ürünlerde, satın alma öncesinde makine modeli, kesim/kaynak kafası, lens/nozul/seramik ölçüsü ve kullanım amacı kontrol edilmelidir.

Sipariş ve Ödeme

Siparişler WooCommerce ödeme altyapısı üzerinden alınır. Ödeme tamamlanmadan veya ticari mutabakat sağlanmadan ürün tahsisi kesinleşmiş sayılmaz. Sipariş sonrasında stok veya teknik uyumsuzluk tespit edilirse müşteri bilgilendirilir ve uygun çözüm sunulur.

Teslimat

Teslimat süresi ürünün stok durumuna, tedarik sürecine ve kargo firmasına göre değişebilir. Kargo sırasında oluşan hasar riskine karşı paket teslim alınırken kontrol edilmeli, hasarlı paketlerde kargo görevlisiyle tutanak tutulmalıdır.

İade ve Cayma

İade talepleri ürünün niteliğine, kullanım durumuna, ambalajına ve ilgili mevzuata göre değerlendirilir. Kullanılmış, montaj izi bulunan, ölçüye veya özel talebe göre hazırlanan, hijyen veya teknik bütünlüğü bozulan ürünlerde iade kabulü sınırlı olabilir. Cayma hakkı ve istisnaları yürürlükteki mesafeli satış mevzuatı kapsamında uygulanır.

Garanti ve Teknik Destek

Ürünlerde üretim veya tedarik kaynaklı ayıp iddiası varsa, ürün görselleri, sipariş bilgisi ve teknik açıklama ile destek talebi oluşturulmalıdır. Yanlış montaj, yanlış makine uyumluluğu, uygunsuz kullanım veya operasyonel aşınmadan kaynaklanan durumlar garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir.

Fatura

Faturalar sipariş sırasında verilen bilgiler esas alınarak düzenlenir. Kurumsal siparişlerde vergi dairesi, vergi numarası, ticari unvan ve fatura adresinin doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Uyuşmazlık

Uyuşmazlıklarda yürürlükteki Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır. Tüketici işlemlerinde yetkili tüketici hakem heyetleri ve mahkemelerine başvuru hakları saklıdır.